第Ⅴ章　後継者が行う増販・増客活動① ＜DBMのための顧客データの充実①＞ 地域店（地域家電店）の後継者は顧客（お客様）とともに顧客情報（顧客データベース）をも継承（承継）します。いずれも「金銭での評価が困難な財産」（第 […]

第Ⅳ章　繁栄のピラミッドの構築⑭ 《「長期戦略」から「長期計画」の立案へ》 「可能売上高」と「必要売上高」、「（長期）経営計画」の売上高ではこのふたつの売上高の調整が必要になります。売上高の算出で「可能売上高＞必要売上高 […]

第Ⅳ章　繁栄のピラミッドの構築⑬ 《「長期戦略」から「長期計画」の立案へ》 会社には「これだけ売らなければ‥」といった売上高があります。この売上高が「必要売上高」です。「これだけ売らなければ経費が支払えない」売上高が「損 […]

第Ⅳ章　繁栄のピラミッドの構築⑫ 《「長期戦略」から「長期計画」の立案へ》 まず年度ごとの「可能売上高」について検討します。この売上高は「年間稼働客単価」と「年間稼働客数」によって決まります。計画立案の際に注意が必要なこ […]

第Ⅳ章　繁栄のピラミッドの構築⑪ 《「長期戦略」から「長期計画」の立案へ》 「長期計画の構成は「（長期）事業方針」と「（長期）経営計画」のふたつです。「事業方針」を実践した成果を数値でまとめたのが「経営計画」です。その「 […]

第Ⅳ章　繁栄のピラミッドの構築⑩ 《「長期戦略」から「長期計画」の立案へ》 「長期計画」の中の「事業方針」での大きな課題は前回の通り「客づくり」と「人材の採用・育成」です。次に地域店（地域家電店）で「事業方針」で取上げた […]

第Ⅳ章　繁栄のピラミッドの構築⑨ 《「長期戦略」から「長期計画」の立案へ》 「儲かったら人を採用する」「いま募集しても採用はできない」。いずれも「事業方針」を検討する際にたびたび耳にする言葉（表現）です。前回の「客づくり […]

第Ⅳ章　繁栄のピラミッドの構築⑧ 《「長期戦略」から「長期計画」の立案へ》 地域店（地域家電店）に限らず小売業者にとって最大の経営資源は「顧客（お客様）」です。さらに顧客訪問型小売業の地域店では「顧客（お客様）」と並んで […]

第Ⅳ章　繁栄のピラミッドの構築⑦ 《「長期戦略」から「長期計画」の立案へ》 「繁栄のピラミッドの構築」での（下から）三段目は「長期計画」の立案です。「計画経営」では5年を単位とする計画を「長期計画」、3年ならば「中期計画 […]

第Ⅳ章　繁栄のピラミッドの構築⑥ 《「長期戦略」の策定》 検討・策定する「長期戦略」の中身は商品戦略、商圏戦略、顧客戦略、人材戦略、営業戦略、サービス戦略などがあります。戦略という言葉を使いますが、難しく考える必要はあり […]